Bienvenido al sitio web de Mirac. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través del sitio web operado bajo el subdominio mirac.adriacv.com (en adelante, el "Sitio").
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PRIMERA. DATOS DE IDENTIFICACIÓN Y TRANSPARENCIA COMERCIAL
En cumplimiento con el Artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se hace constar que el Sitio es de titularidad y operado en su totalidad por la persona física Adriana Caballero Villalpando, con domicilio físico para oír y recibir notificaciones legales ubicado en la Ciudad de México, México. Para cualquier duda, aclaración o reclamación, el Cliente podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico institucional: contacto@mirac.adriacv.com.
SEGUNDA. PRECIOS Y ESPECIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Precios con IVA: De conformidad con las leyes fiscales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y las disposiciones de la PROFECO, todos los precios exhibidos en el catálogo de productos se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el 16% del Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los costos derivados del envío serán calculados de forma transparente y se desglosarán al Cliente en la pantalla antes de consolidar el pago final.
Garantía y Naturaleza del Material: Mirac comercializa joyería fina de plata auténtica con ley .925. El Cliente acepta y reconoce que el oscurecimiento o cambio de tonalidad en las piezas de plata es un proceso físico-químico natural del metal provocado por factores ajenos a un defecto de fabricación, tales como el potencial de hidrógeno (PH) de la piel del portador o las condiciones ambientales de almacenamiento. Mirac proporciona en la página web y entregará de manera física en cada compra una tarjeta informativa con las directrices específicas de cuidado. El desgaste u oscurecimiento derivado de la omisión de estos cuidados no será considerado un defecto de fábrica y no estará cubierto por la garantía del material.
Errores de Publicación de Precios: En virtud del principio de buena fe comercial y en estricto apego al Artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el supuesto de que por un error tipográfico o tecnológico imprevisto en el sistema se publique un producto con un precio absurdamente bajo (incluyendo montos de $0.00 o $1.00 peso), Mirac asumirá el error operativo, respetará el precio exhibido y entregará la pieza al Cliente sin cancelaciones indebidas por parte de la tienda.
TERCERA. ENVÍOS, TIEMPOS DE ENTREGA Y RESPONSABILIDAD EN TRÁNSITO
Logística: Mirac utiliza plataformas integradoras de envíos para coordinar la recolección y traslado seguro de las piezas a nivel nacional (utilizando los servicios que se derivan de plataformas confiables del mercado).
Tiempos de Entrega: El tiempo estándar estimado para la entrega de los pedidos en cualquier domicilio de la República Mexicana será de aproximadamente 7 (siete) días hábiles contados a partir de la confirmación del pago.
Responsabilidad en Tránsito: De conformidad con el Código de Comercio aplicable al transporte de mercancías, una vez que el paquete es recolectado por la empresa de paquetería correspondiente, dicha transportista se vuelve la responsable directa de la pérdida, robo, extravío o maltrato de los bienes durante el trayecto. No obstante, Mirac se compromete firmemente a brindar apoyo y acompañamiento integral al Cliente, gestionando el rastreo e intermediación con la paquetería hasta que el paquete sea entregado satisfactoriamente en el domicilio indicado.
CUARTA. CANCELACIONES Y ACTUALIZACIÓN DE INVENTARIO (STOCK)
Plazo para Cancelaciones: Una vez realizado el pago de una orden, el Cliente cuenta con un límite estricto de 4 (cuatro) horas para solicitar la cancelación total del pedido y el reembolso de su dinero. Transcurrido este lapso de 4 horas, el pedido entrará automáticamente a la etapa de procesamiento y logística, por lo que no podrá ser cancelado en tránsito.
Desfase de Inventario: En el caso fortuito de que un producto se agote y el sistema automatizado de la tienda no se haya actualizado oportunamente, si el Cliente realiza el pago de una pieza sin stock por un error interno y atribuible a Mirac, se procederá a la cancelación de la orden y a la devolución íntegra e inmediata del dinero al comprador. En caso contrario, si el Cliente intenta forzar una transacción sabiendo de antemano de la falta de disponibilidad o si el error no es imputable al sistema de la tienda, no procederá reembolso alguno.
QUINTA. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS
Todo el contenido visual, textual y de diseño albergado en este Sitio, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: logotipos, nombres comerciales, fotografías del catálogo de productos, textos de la descripción de artículos, interfaces de usuario y el código de la página, son propiedad exclusiva de Mirac y su titular Adriana Caballero Villalpando. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución o explotación comercial de dichos elementos sin la autorización expresa y por escrito de la titular. (Aclaración Legal: Se excluyen explícitamente de esta reserva de propiedad intelectual los modelos o moldes físicos de las joyas de plata, en reconocimiento del derecho de los artesanos plateros de libre distribución de sus piezas a terceros clientes, al no existir un contrato previo de exclusividad sobre los diseños básicos).
SEXTA. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o conflicto legal derivado de las transacciones comerciales o el uso de este Sitio que no pueda solucionarse a través de los canales internos de atención al cliente, ambas partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de las Leyes Federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia territorial exclusiva de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.